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  • 花蓮鯉魚潭
一、服務時間:星期一至星期五
  • 上午8時至12時,下午13時30分至17時30分,全功能櫃臺中午不打烊,服務時間延長至下午6時。
  • 全功能櫃臺中午不打烊,服務時間延長至下午6時。
二、設置各式信箱,廣納民意

於本局大廳內設置民眾意見箱 e化信箱:

  • 民意信箱( hltb@mail.hltb.gov.tw )
  • 廉政信箱( ma@mail.hltb.gov.tw )
  • 檢舉逃漏稅信箱(report@mail.hltb.gov.tw)

本局網頁設有:

  • 局長民意信箱
  • 民眾參與創新建言
  • 民眾意見調查問卷
  • 局長與民有約專欄
  • 檢舉貪瀆不法信箱:花蓮郵政7-20號信箱
三、提供服務專線電話

服務電話:

  • 稅務專線:03-8226121
  • 稅務免付費電話(延時服務至夜間22時):0800-386969
  • 智慧型網路免費服務電話:0800-086969
  • 檢舉逃漏稅專線:03-8220999
  • 民眾抱怨專線:03-8221372
  • 局長與民有約專線:03-8221372
  • 檢舉貪瀆專線:0800-381060

語音查詢系統:

  • 跨縣市電話語音服務專線:02-27455880

服務電話及傳真:

  • 總局:03-8226121 傳真:03-8224673
  • 玉里分局:03-8882047 傳真:03-8887452
  • 主任專線:03-8882247
四、現場申訴管道
  • 設置民眾申訴中心。
  • 成立「納稅人抱怨處理小組」,由科室主管輪流督導、處理。