新花蓮、新希望、新作為，行動團隊服務第一，全面與納稅人溝通互動。花蓮縣地方稅務局表示：自本年3月1日起，考量上班民眾的便利性，並貫徹縣長「人民的小事就是政府的大事」理念，該局稅務專線電話03-8226121自3月１日起，提供365天全年無休24小時全天候服務，除上班時間外，民眾如於下班後撥稅務局總機，即會自動轉接至專線服務電話且有專人接聽服務，解釋民眾的稅務問題，民眾不會對著答錄機說話。

稅務局局長林全祿表示：該局秉持「顧客導向」與「愛心辦稅」的理念，與縣府同步致力於服務品質的提升。是以；除了服務專線有專人全天候服務外，另外全功能服務櫃台中午不休息，並延長服務時間至下午6時，服務項目有核發稅籍證明、全國財產總歸戶及所得資料查詢、補發稅單、法令諮詢等多項隨到隨辦服務，歡迎民眾多加利用。

稅務局進一步表示：本局網站內容亦全新改版，增加有快捷服務、稅務專區、為民服務、意見交流及宣導園地等多項服務，還新闢了線上申請、網路申報、線上預約、退稅未兌領支票、地方稅欠稅查詢等多項互動即時服務功能，實現「稅務熱線全年無休」「24小時不打烊」、「免出門服務就來」的e化服務，以發揮為民服務最大功效。

花蓮縣地方稅務局網址：http://www.hltb.gov.tw、免付費服務電話0800-386969及總機03-8226121轉各稅目承辦人，歡迎您多加利用。