花蓮縣地方稅務局

 
 為民服務白皮書
* 前言 * 我們的業務服務區域 * 我們的組織與業務執掌
*我們的創新及便民服務措施 * 未來努力方向 * 讓我們傾聽您的心聲

本局職司花蓮縣地方稅稽徵,面對著快速變遷的社會,為因應人民對政府的需求不斷增加,秉持「專業效率、創新服務」的核心價值,致力於服務品質的提升,同時本著「顧客導向」的服務理念,以「電話有禮貌、服務態度好、工作有效率、環境整潔佳」四大服務原則,以營造友善、便捷及公平、效率之納稅環境,期許成為卓越的稅務機關。

這本「為民服務白皮書」是本局全體同仁服務之理念及目標,我們將竭盡所能達成目標及提昇為民服務品質,為您提供最親切、最有效率的服務。

我們的為民服務目標:

◎ 運用科技,加強e化服務。

◎ 善用資源,開發創新措施。

◎ 簡政便民,提供優質服務。

◎ 簡化程序,提升行政效率。

◎ 走入群眾,展現宣導效能。