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為民服務白皮書檔案下載

本局職司花蓮縣地方稅稽徵，面對著快速變遷的社會，為因應人民對政府的需求不斷增加，秉持「專業效率、創新服務」的核心價值，致力於服務品質的提升，同時本著「顧客導向」的服務理念，以「電話有禮貌、服務態度好、工作有效率、環境整潔佳」四大服務原則，以營造友善、便捷及公平、效率之納稅環境，期許成為卓越的稅務機關。

這本「為民服務白皮書」是本局全體同仁服務之理念及目標，我們將竭盡所能達成目標及提昇為民服務品質，為您提供最親切、最有效率的服務。

我們的為民服務目標：

◎ 運用科技，加強e化服務。

◎ 善用資源，開發創新措施。

◎ 簡政便民，提供優質服務。

◎ 簡化程序，提升行政效率。

◎ 走入群眾，展現宣導效能。